Schritt 1: Anspruch auf Flugentschädigung feststellen

Hier finden Sie eine vereinfachte Anleitung, um zu prüfen, ob Sie aufgrund einer Flugverspätung, -annullierung oder -überbuchung Anspruch auf Entschädigung von Lufthansa haben:

1. Abflug: Stellen Sie sicher, dass Ihr Flug von einem Flughafen in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich abflog. Auch wenn Ihr Flug mit einer Fluggesellschaft außerhalb der EU/des EWR abflog, aber von einem dieser Flughäfen abflog, haben Sie möglicherweise Anspruch.
2. Zeitpunkt: Ihr Flug muss bei Ihrer Ankunft an Ihrem Zielort eine Verspätung von mehr als drei Stunden gehabt haben. Wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug storniert wurde, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung.
3. Haftung der Lufthansa: Sie können eine Entschädigung verlangen, wenn die Verspätung oder Stornierung im Einflussbereich der Lufthansa lag, beispielsweise aufgrund technischer Probleme, Personalmangel oder Planungsproblemen.
4. Gültige Buchung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Buchung oder Reservierung für den betroffenen Flug haben.
5. Ankunftszeit: Die Entschädigung basiert auf Ihrer tatsächlichen Ankunftszeit an Ihrem endgültigen Zielort, nicht auf der Abflugzeit.

***Wenn Ihnen das Boarding für Ihren Flug verweigert wurde, ist es wichtig, dass Sie vom Gate-Agenten ein Denied Boarding Form erhalten. Dieses Dokument ist wirklich wichtig, da es beweist, dass Ihnen das Boarding verweigert wurde und zeigt, welche Auswirkungen dies auf Ihre Reise hatte.Im Gegensatz zu anderen Flugproblemen, bei denen Sie Beweise von verschiedenen Stellen erhalten können, können Sie eine Nichtbeförderung ohne dieses Formular nicht nachweisen.

Schritt 2:Lufthansa wegen Flugentschädigung kontaktieren

Lufthansa-Kontakt: +49 69 8679 9799

Direkte Support-Routen:

Kontaktseite: Erkunden Sie die Kontaktinformationen von Lufthansa, indem Sie zum Dropdown-Menü auf der KontaktSeite.

Chat-Dienste: Für sofortige Hilfe kontaktieren Sie uns über die Schaltfläche „Hilfe“ in der oberen rechten Ecke der Homepage von Lufthansa.

Einen Anspruch geltend machen: Für berechtigte Anliegen füllen Sie das erforderliche Formular aus. Abschnitt „Entschädigung und Kostenerstattung bei Flugunterbrechungen“ von Lufthansa.

Social-Media-Kontakte von Lufthansa:

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Twitter

Instagram

Die vereinfachte Lösung von ClaimCatalyst:Bei ClaimCatalyst sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Flugentschädigungen von Lufthansa sind einfach und lohnend. Wir wollen Ihnen die Dinge einfacher machen und Ihre Entschädigung ohne Aufwand maximieren.

Schritt 3: Nachverfolgung Ihres Anspruchs
Nachdem Sie Lufthansa kontaktiert haben, um Ihren Anspruch zu ermitteln und einen Entschädigungsanspruch geltend zu machen, ist es wichtig, die Kommunikationskanäle offen zu halten. Leider kann es vorkommen, dass Fluggesellschaften, darunter auch Lufthansa, Ihren Anspruch zunächst ignorieren oder die Beantwortung verzögern. Hier ist eine beharrliche Nachverfolgung unerlässlich. Indem Sie in Kontakt bleiben und den Fortschritt Ihres Anspruchs überwachen, können Sie potenziellen Versuchen, den Anspruch zu ignorieren oder zu verzögern, umgehend entgegentreten. Obwohl Fluggesellschaften manchmal zusätzliche Informationen oder Zeit benötigen, um Ansprüche zu bearbeiten, kann Ihre Beharrlichkeit sicherstellen, dass Ihr Anspruch nicht übersehen wird. Ihr Engagement bei der Nachverfolgung kann eine wichtige Rolle bei der Beschleunigung Ihres Anspruchs und der Sicherung der Entschädigung spielen, die Ihnen zusteht.

Schritt 4: Rechtsbeistand über ClaimCatalyst suchen

Wenn Ihr Entschädigungsanspruch bei Lufthansa erfolglos bleibt oder die Fluggesellschaft nicht reagiert, benötigen Sie möglicherweise Rechtsbeistand. Die Beauftragung von Anwälten kann jedoch teuer und zeitaufwändig sein. Es ist wichtig, das Wartespiel mit Lufthansa nicht in die Länge zu ziehen, da es eine Verjährungsfrist für die Einreichung von Entschädigungen bei Fluggesellschaften gibt. Hier kommt ClaimCatalyst ins Spiel. Unser Team erfahrener Rechtsexperten ist auf Entschädigungsansprüche bei Flügen spezialisiert und kennt die Feinheiten im Umgang mit Fluggesellschaften wie Lufthansa. Indem Sie Ihren Fall ClaimCatalyst anvertrauen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Anspruch effizient und effektiv verfolgt wird, ohne dass Sie mit hohen Rechtskosten belastet werden.

*Tschechische Republik: Um sicherzustellen, dass Ihr Anspruch gültig bleibt, ist es wichtig, dass Sie Ihre Fluggesellschaft innerhalb von 6 Monaten nach Auftreten der Verspätung über die Flugverspätung informieren. Nach der Benachrichtigung bleibt Ihr Anspruch für einen Zeitraum von 3 Jahren aktiv.

**Deutschland: In Deutschland endet die Verjährungsfrist am letzten Tag des dritten Jahres nach der Flugunterbrechung. Wenn Ihr Flug beispielsweise am 22.03.2018 gestört war, endet die Verjährungsfrist für diesen bestimmten Flug am 31.12.2021.

***Schweden: Die Verjährungsfrist in Schweden kann bei jeder Geltendmachung eines Anspruchs erneuert werden. Dies bedeutet, dass sich die Verjährungsfrist für nachfolgende Ansprüche auf 3 Jahre ab dem Datum der letzten Geltendmachung des Anspruchs verlängert.