Schritt 1: Anspruch auf Flugentschädigung feststellen

Hier finden Sie eine vereinfachte Anleitung, um zu prüfen, ob Sie aufgrund einer Flugverspätung, -annullierung oder -überbuchung Anspruch auf Entschädigung von Turkish Airlines haben:

1. Abflug: Stellen Sie sicher, dass Ihr Flug von einem Flughafen in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich abflog. Auch wenn Ihr Flug mit einer Fluggesellschaft außerhalb der EU/des EWR abflog, aber von einem dieser Flughäfen abflog, haben Sie möglicherweise Anspruch.
2. Zeitpunkt: Ihr Flug muss bei Ihrer Ankunft an Ihrem Zielort eine Verspätung von mehr als drei Stunden gehabt haben. Wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug storniert wurde, haben Sie möglicherweise ebenfalls Anspruch auf Entschädigung.
3. Haftung von Turkish Airlines: Sie können eine Entschädigung verlangen, wenn die Verspätung oder Stornierung im Einflussbereich von Turkish Airlines lag, z. B. aufgrund technischer Probleme, Personalmangel oder Planungsproblemen.
4. Gültige Buchung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Buchung oder Reservierung für den betroffenen Flug haben.
5. Ankunftszeit: Die Entschädigung basiert auf Ihrer tatsächlichen Ankunftszeit an Ihrem endgültigen Zielort, nicht auf der Abflugzeit.

***Wenn Ihnen das Boarding für Ihren Flug verweigert wurde, ist es wichtig, dass Sie vom Gate-Agenten ein Denied Boarding Form erhalten. Dieses Dokument ist wirklich wichtig, da es beweist, dass Ihnen das Boarding verweigert wurde und zeigt, welche Auswirkungen dies auf Ihre Reise hatte.Anders als bei anderen Flugproblemen, bei denen Sie Beweise von verschiedenen Stellen erhalten können, können Sie eine Nichtbeförderung ohne dieses Formular nicht beweisen.

Schritt 2:An Turkish Airlines wenden, um Entschädigung für den Flug zu erhalten

Turkish Airlines-Kontakt: +90 212 463 63 63

Direkte Support-Routen:

Kontaktseite: Erkunden Sie die Kontakttelefonnummern von Turkish Airlines, indem Sie zum Abschnitt „Kontakt“ der Kontaktseite und scrollen Sie nach unten.

Chat-Dienste: Für sofortige Hilfe nehmen Sie über den Chat-Dienst Kontakt auf, indem Sie auf der rechten Seite der Homepage von Turkish Airlines „Kontakt“ auswählen.

Einen Anspruch geltend machen: Füllen Sie für berechtigte Anliegen das erforderliche Formular im Abschnitt „Feedback“ von Turkish Airlines aus.

Soziale Medienkontakte von Turkish Airlines:

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Instagram

Die vereinfachte Lösung von ClaimCatalyst: Bei ClaimCatalyst sorgen wir dafür, dass es einfach und lohnend ist, Ihre Flugentschädigung von Turkish Airlines zu erhalten. Wir wollen Ihnen alles einfacher machen und das Beste aus Ihrer Entschädigung herausholen, ohne dass es zu Problemen kommt.

**Fluggastrechte der Turkish Airlines (SHY PASSENGER): Diese von der türkischen Generaldirektion für Zivilluftfahrt verwalteten Regeln gewährleisten die angemessene Behandlung von Passagieren bei Flugunterbrechungen, einschließlich Bestimmungen zu Verpflegung, Unterkunft und Entschädigung. Inspiriert durch die EU-Verordnung EG 261 verpflichten sie Fluggesellschaften, Passagiere an ihr Ziel zu befördern oder eine Rückerstattung sowie Entschädigungen für Annullierungen und Nichtbeförderung zu gewähren.

**Da Turkish Airlines kein standardisiertes Schadenersatzverfahren über die auf ihrer Website verfügbaren türkischen Vorschriften anbietet, wird ClaimCatalyst sich in Ihrem Namen einsetzen, indem es direkt mit der Fluggesellschaft in Kontakt tritt.

Schritt 3: Nachverfolgung Ihres Schadenersatzes
Nachdem Sie Turkish Airlines kontaktiert haben, um Ihren Anspruch zu ermitteln und einen Entschädigungsanspruch geltend zu machen, ist es wichtig, die Kommunikationskanäle offen zu halten. Leider kann es vorkommen, dass Fluggesellschaften, darunter auch Turkish Airlines, Ihren Anspruch zunächst ignorieren oder die Beantwortung verzögern. Hier ist eine beharrliche Nachverfolgung unerlässlich. Indem Sie in Kontakt bleiben und den Fortschritt Ihres Anspruchs überwachen, können Sie potenzielle Versuche, den Anspruch zu ignorieren oder zu verzögern, umgehend angehen. Obwohl Fluggesellschaften manchmal zusätzliche Informationen oder Zeit benötigen, um Ansprüche zu bearbeiten, kann Ihre Beharrlichkeit sicherstellen, dass Ihr Anspruch nicht übersehen wird. Ihr Engagement bei der Nachverfolgung kann eine wichtige Rolle bei der Beschleunigung Ihres Anspruchs und der Sicherung der Entschädigung spielen, die Ihnen zusteht.

Schritt 4: Rechtsbeistand über ClaimCatalyst suchen

Wenn Ihr Entschädigungsanspruch bei Turkish Airlines erfolglos bleibt oder die Fluggesellschaft nicht reagiert, benötigen Sie möglicherweise Rechtsbeistand. Die Beauftragung von Anwälten kann jedoch teuer und zeitaufwändig sein. Es ist wichtig, das Wartespiel mit Turkish Airlines nicht in die Länge zu ziehen, da es eine Verjährungsfrist für die Einreichung von Entschädigungen bei der Fluggesellschaft gibt. Hier kommt ClaimCatalyst ins Spiel. Unser Team aus erfahrenen Rechtsexperten ist auf Entschädigungsansprüche bei Flügen spezialisiert und kennt die Feinheiten im Umgang mit Fluggesellschaften wie Turkish Airlines. Indem Sie Ihren Fall ClaimCatalyst anvertrauen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Anspruch effizient und effektiv verfolgt wird, ohne dass Sie mit hohen Rechtskosten belastet werden.

*Tschechische Republik: Um sicherzustellen, dass Ihr Anspruch gültig bleibt, ist es wichtig, dass Sie Ihre Fluggesellschaft innerhalb von 6 Monaten nach Auftreten der Verspätung über die Flugverspätung informieren. Nach der Benachrichtigung bleibt Ihr Anspruch für einen Zeitraum von 3 Jahren aktiv.

**Deutschland: In Deutschland endet die Verjährungsfrist am letzten Tag des dritten Jahres nach der Flugunterbrechung. Wenn Ihr Flug beispielsweise am 22.03.2018 gestört war, endet die Verjährungsfrist für diesen bestimmten Flug am 31.12.2021.

***Schweden: Die Verjährungsfrist in Schweden kann bei jeder Geltendmachung eines Anspruchs erneuert werden. Dies bedeutet, dass sich die Verjährungsfrist für nachfolgende Ansprüche auf 3 Jahre ab dem Datum der letzten Geltendmachung des Anspruchs verlängert.