Paso 1: determinar la elegibilidad para la compensación por vuelo

Para verificar si califica para una compensación de Air Canada debido a un retraso o cancelación de vuelo, aquí tiene una guía simplificada:

1. Divulgación de información

• Air Canada debe informar a los pasajeros afectados sobre el motivo del retraso, la cancelación o la denegación de embarque.
• Durante una demora, Air Canada debe proporcionar actualizaciones de estado a los pasajeros cada 30 minutos hasta que se establezca una nueva hora de salida o se hagan arreglos de viaje alternativos.

1. Jurisdicción: siempre que su vuelo sea operado por Air Canada, DEBE cumplir con los estándares establecidos por la Agencia Canadiense de Transporte.
2. Tasas de compensación

• Si la demora es de entre 3 y 6 horas: $400
• Si la demora es de entre 6 y 9 horas: $700
• Si el retraso es superior a 9 horas: $1000

1. Reserva válida: asegúrate de tener una reserva válida para el vuelo afectado.

Hora de llegada: la compensación se basa en la hora de llegada real a tu destino final, no en la hora de salida.

Paso 2: Cómo comunicarse con Air Canada y presentar un reclamo de compensación

Contacto internacional de Air Canada: 1 (866) 529-2079 Rutas de asistencia directa: Página de contacto: Utilice el menú desplegable en la página de contacto de Air Canada y seleccione su país en el menú desplegable para encontrar el número de teléfono local.Solicite una compensación Reembolso:Además de las cifras de compensación exigidas por la CTA, si incurrió en otros gastos como resultado de sus viajes interrumpidos, complete el Formulario en la sección de comentarios de Air Canada y seleccione Solicitud de reembolso. Además, consulte las otras categorías para ver si hay problemas varios.

Presentar una reclamación: Verifique la elegibilidad de su vuelo cancelado o retrasado para ver si califica para una compensación según las regulaciones de la CTA utilizando su Formulario en línea e ingrese su nombre y número de boleto.

Contactos de redes sociales de Air Canada:

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La solución simplificada de ClaimCatalyst: En ClaimCatalyst, nos aseguramos de que obtener su compensación de vuelo de Air Canada sea fácil y gratificante. Nuestro objetivo es simplificarle las cosas y maximizar lo que reciba sin problemas.

Paso 3: Seguimiento de su reclamo

Después de comunicarse con Air Canada para determinar su elegibilidad y presentar un reclamo de compensación, es fundamental mantener abiertos los canales de comunicación. Lamentablemente, puede haber casos en los que las aerolíneas, incluida Air Canada, inicialmente ignoren o demoren la respuesta a su reclamo. Aquí es donde el seguimiento constante se vuelve esencial. Si se mantiene en contacto y monitorea el progreso de su reclamo, puede abordar cualquier intento potencial de ignorarlo o retrasarlo rápidamente. Si bien las aerolíneas a veces pueden requerir información adicional o tiempo para procesar los reclamos, su persistencia puede garantizar que su reclamo no se pase por alto. Su compromiso con el seguimiento puede desempeñar un papel importante para acelerar su reclamo y garantizar la compensación que se merece.

Paso 4: buscar ayuda legal a través de ClaimCatalyst
Si su reclamación de indemnización a Air Canada no prospera o la aerolínea no responde, es posible que necesite asistencia legal. Sin embargo, contratar abogados puede resultar caro y llevar mucho tiempo. Es fundamental no dejar que la espera con Air Canada se alargue, ya que existe un plazo de prescripción para presentar reclamaciones de indemnización a aerolíneas. Aquí es donde interviene ClaimCatalyst. Nuestro equipo de profesionales legales con experiencia se especializa en reclamaciones de indemnización por vuelos y comprende las complejidades de tratar con aerolíneas como Air Canada. Al confiar su caso a ClaimCatalyst, puede asegurarse de que su reclamación se lleve a cabo de manera eficiente y eficaz, sin la carga de altos costos legales.