Paso 1: determina si cumples los requisitos para recibir una compensación por vuelo

Para comprobar si cumples los requisitos para recibir una compensación de Air Europa debido a un retraso, cancelación o overbooking de un vuelo, aquí tienes una guía simplificada:

1. Salida del vuelo: asegúrate de que tu vuelo partió de un aeropuerto de la UE, el EEE o el Reino Unido. Incluso si tu vuelo fue con una aerolínea no perteneciente a la UE o el EEE pero partió de uno de estos aeropuertos, aún puedes cumplir los requisitos.
2. Horario: tu vuelo debe haber sufrido un retraso de más de tres horas al llegar a tu destino. Si su vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida programada, también puede ser elegible.
3. Responsabilidad de Air Europa: Puede reclamar una compensación si el retraso o la cancelación se debió a problemas técnicos, escasez de tripulación o problemas de programación.
4. Reserva válida: Asegúrese de tener una reserva válida para el vuelo afectado.
5. Hora de llegada: la compensación se basa en la hora de llegada real a su destino final, no en la hora de salida.

***Si le negaron el embarque para su vuelo, es importante que obtenga un formulario de denegación de embarque del agente de la puerta. Este documento es muy importante porque demuestra que le negaron el embarque y muestra cómo afectó su viaje. A diferencia de otros problemas de vuelo en los que puede obtener evidencia de diferentes lugares, no puede demostrar que le denegaron el embarque sin este formulario.

Paso 2: Cómo comunicarse con Air Europa para obtener una compensación por el vuelo

Contacto de Air Europa: +34 911 401 501 (España), +1 800 518 7626 (EE. UU.) ¿Podemos hacer un menú desplegable?

Rutas de soporte directo:

Página de atención al cliente: Vaya a la Servicio de atención al cliente en el sitio web y elija el número de contacto de su país en el menú desplegable proporcionado.

Servicios de chat: Para obtener asistencia inmediata, conéctese a través de Facebook o Twitter.

Presentar una reclamación:Si tiene problemas que cumplan los requisitos, complete el formulario en la sección Reclamaciones, sugerencias y elogios del sitio web de Air Europa.

Contactos de redes sociales de Air Europa:

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Instagram

La solución simplificada de ClaimCatalyst: En ClaimCatalyst, nos aseguramos de que obtener la compensación de su vuelo de Air Europa sea fácil y gratificante. Nuestro objetivo es simplificarle las cosas, con el objetivo de maximizar lo que reciba sin ningún problema.

Paso 3: Seguimiento de su reclamación

Después de ponerse en contacto con Air Europa para determinar su elegibilidad y presentar una reclamación de compensación, es fundamental mantener abiertos los canales de comunicación. Lamentablemente, puede haber casos en los que las aerolíneas, incluida Air Europa, inicialmente ignoren o demoren la respuesta a su reclamación. Aquí es donde el seguimiento constante se vuelve esencial. Si se mantiene en contacto y supervisa el progreso de su reclamación, puede abordar cualquier posible intento de ignorar o retrasar la reclamación de inmediato. Si bien las aerolíneas a veces pueden requerir información adicional o tiempo para procesar las reclamaciones, su persistencia puede garantizar que su reclamación no pase inadvertida. Su compromiso con el seguimiento puede desempeñar un papel importante para acelerar su reclamación y asegurar la compensación que se merece.

Paso 4: buscar ayuda legal a través de ClaimCatalyst

Paso 1: determinar la elegibilidad para la compensación de vuelo
Para comprobar si tienes derecho a una compensación de Air France debido a un retraso, cancelación o overbooking de un vuelo, aquí tienes una guía simplificada:

1. Salida del vuelo: Asegúrate de que tu vuelo haya salido de un aeropuerto de la UE, el EEE o el Reino Unido. Incluso si tu vuelo fue con una aerolínea no perteneciente a la UE o el EEE pero salió de uno de estos aeropuertos, aún puedes tener derecho a ello.
2. Horario: Tu vuelo debe haber sufrido un retraso de más de tres horas al llegar a tu destino. Si su vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida programada, también puede ser elegible.
3. Responsabilidad de Air France: puede reclamar una compensación si el retraso o la cancelación se debió a problemas técnicos, escasez de tripulación o problemas de programación.
4. Reserva válida: asegúrese de tener una reserva válida para el vuelo afectado.
5. Hora de llegada: la compensación se basa en la hora de llegada real a su destino final, no en la hora de salida.

***Si le negaron el embarque para su vuelo, es importante que obtenga un formulario de denegación de embarque del agente de la puerta. Este documento es muy importante porque demuestra que le negaron el embarque y muestra cómo afectó su viaje. A diferencia de otros problemas de vuelo en los que puede obtener evidencia de diferentes lugares, no puede probar que le denegaron el embarque sin este formulario.

Paso 2: Cómo comunicarse con Air France para obtener una compensación por el vuelo

Contacto de Air France: +33 0 969 391 030

Rutas de asistencia directa:

Servicios de chat:Acceda a asistencia inmediata a través de WhatsApp, Messenger o Apple Messages en su Página de atención al cliente.

Presentar una reclamación:Vaya a la página de Air France Contáctenos y seleccione “Quiero solicitar una compensación debido a un vuelo retrasado o cancelado”.

Contactos de redes sociales de Air France:

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Instagram

La solución simplificada de ClaimCatalyst: En ClaimCatalyst, nos aseguramos de que obtener la compensación de su vuelo de Air France sea fácil y gratificante. Nuestro objetivo es simplificarle las cosas y maximizar lo que reciba sin problemas.

Paso 3: Seguimiento de su reclamo

Después de comunicarse con Air France para determinar su elegibilidad y presentar un reclamo de compensación, es fundamental mantener abiertos los canales de comunicación. Lamentablemente, puede haber casos en los que las aerolíneas, incluida Air France, inicialmente ignoren o demoren la respuesta a su reclamo. Aquí es donde el seguimiento constante se vuelve esencial. Si se mantiene en contacto y monitorea el progreso de su reclamo, puede abordar cualquier posible intento de ignorar o retrasar el reclamo rápidamente. Si bien las aerolíneas a veces pueden requerir información adicional o tiempo para procesar los reclamos, su persistencia puede garantizar que su reclamo no se pase por alto. Su compromiso con el seguimiento puede desempeñar un papel importante para acelerar su reclamo y asegurar la compensación que se merece.

Paso 4: buscar ayuda legal a través de ClaimCatalyst

Paso 1: determinar la elegibilidad para la compensación de vuelo

Para verificar si califica para una compensación de Air Serbia debido a un retraso, cancelación o sobreventa de vuelos, aquí tiene una guía simplificada:

1. Salida del vuelo: asegúrese de que su vuelo salió de un aeropuerto de la UE, el EEE o el Reino Unido. Incluso si su vuelo fue con una aerolínea no perteneciente a la UE o el EEE pero salió de uno de estos aeropuertos, aún puede calificar.
2. Horario: Su vuelo debe haber sufrido un retraso de más de tres horas al llegar a su destino. Si su vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida programada, también puede ser elegible.
3. Responsabilidad de Air Serbia: Puede reclamar una compensación si el retraso o la cancelación se debió a problemas técnicos, escasez de tripulación o problemas de programación.
4. Reserva válida: asegúrate de tener una reserva válida para el vuelo afectado.
5. Hora de llegada: la compensación se basa en la hora real de llegada a tu destino final, no en la hora de salida.

***Si te negaron el embarque para tu vuelo, es importante que obtengas un formulario de denegación de embarque del agente de la puerta. Este documento es muy importante porque demuestra que te negaron el embarque y muestra cómo afectó tu viaje. A diferencia de otros problemas de vuelo en los que puede obtener evidencia de diferentes lugares, no puede probar que le negaron el embarque sin este formulario.

Paso 2:Cómo comunicarse con Air Serbia para obtener una compensación por el vuelo

Contacto de Air Serbia: 0800 111 528 (Serbia) +1 (718) 725-8642 (EE. UU.)

Rutas de asistencia directa:

Página de contacto: Para encontrar el número local de su país, navegue hasta la Contáctenos página y seleccione “Ver números de teléfono”.

Servicios de chat: Escriba un mensaje a Air Serbia navegando a la página Contáctenos y seleccione “Escríbanos”.

Presentar una reclamación: Para inquietudes elegibles, complete el formulario necesario en elSección de comentarios y seleccione “Queja”.

Contactos de redes sociales de Air Serbia:

Facebook

Twitter

Instagram

La solución simplificada de ClaimCatalyst:En ClaimCatalyst, nos aseguramos de que obtener la compensación de su vuelo de Air Serbia sea fácil y gratificante. Nuestro objetivo es simplificarle las cosas y maximizar lo que recibe a cambio sin ningún problema.

***Para los vuelos que no están incluidos en el Reglamento 261 de la UE, se aplican las siguientes pautas:

1. 1. Retrasos en los vuelos:
      Asistencia: comidas, refrigerios, instalaciones de comunicación; Hotel y transporte si es necesario pasar la noche. Compensación: Reembolso completo por retrasos de más de 5 horas si el vuelo ya no cumple con los planes de viaje. 
   2. Cancelaciones de vuelos:
      Opciones: Reembolso o cambio de ruta lo antes posible o en una fecha posterior. Asistencia: Comidas, refrigerios, facilidades de comunicación; hotel y transporte para pernoctaciones. 

      Indemnización: de 250 a 600 €, en función de la distancia del vuelo, con un 50 % de reducción para determinados casos de cambio de ruta. No se compensarán las cancelaciones notificadas con suficiente antelación o debidas a circunstancias extraordinarias. 

   3. Embarque denegado (Overbooking):
      Indemnización: de 250 € a 600 €, según la distancia del vuelo, con posible reducción del 50 % para vuelos desviados que no superen los retrasos de llegada especificados. Opciones: Reembolso o cambio de ruta lo antes posible o en una fecha posterior. 

      Asistencia: Comidas, refrigerios, instalaciones de comunicación; Hotel y transporte si es necesario. 

Paso 3: Seguimiento de su reclamo

Después de contactar a Air Serbia para determinar su elegibilidad y presentar una reclamación de compensación, es fundamental mantener abiertos los canales de comunicación. Lamentablemente, puede haber casos en los que las aerolíneas, incluida Air Serbia, inicialmente ignoren o demoren la respuesta a su reclamación. Aquí es donde el seguimiento constante se vuelve esencial. Si se mantiene en contacto y monitorea el progreso de su reclamación, puede abordar cualquier posible intento de ignorar o retrasar la reclamación rápidamente. Si bien las aerolíneas a veces pueden requerir información adicional o tiempo para procesar las reclamaciones, su persistencia puede garantizar que su reclamación no se pase por alto. Su compromiso con el seguimiento puede desempeñar un papel importante para acelerar su reclamo y asegurar la compensación que se merece.

Paso 4: Busque ayuda legal a través de ClaimCatalyst

Si su reclamo de compensación con Air Serbia no tiene éxito o la aerolínea no responde, es posible que necesite asistencia legal. Sin embargo, contratar abogados puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Es fundamental no dejar que la espera con Air Serbia se prolongue, ya que existe un estatuto de limitaciones para presentar compensaciones a aerolíneas. Aquí es donde interviene ClaimCatalyst. Nuestro equipo de profesionales legales experimentados se especializa en reclamos de compensación de vuelos y comprende las complejidades de tratar con aerolíneas como Air Serbia. Al confiar su caso a ClaimCatalyst, puede asegurarse de que su reclamo se lleve a cabo de manera eficiente y eficaz, sin la carga de altos costos legales.

*República Checa: para garantizar que su reclamación siga siendo válida, es importante informar a su aerolínea sobre el retraso del vuelo dentro de los 6 meses posteriores a que se produzca el retraso. Una vez notificado, su reclamación permanecerá activa durante un período de 3 años.

**Alemania: en Alemania, el período de prescripción finaliza el último día del tercer año posterior a la interrupción del vuelo. Por ejemplo, si su vuelo se vio afectado el 22/03/2018, el plazo de prescripción para este vuelo en particular finalizaría el 31/12/2021.

***Suecia: El plazo de prescripción en Suecia está sujeto a renovación cada vez que se presenta una reclamación. Esto significa que, para reclamaciones posteriores, el plazo de prescripción se extiende a 3 años a partir de la fecha de la última reclamación presentada.