La Agencia Canadiense de Transporte (CTA) ha establecido un conjunto de normas para los retrasos y cancelaciones de vuelos, que se aplican a los vuelos operados por aerolíneas que se encuentran bajo su jurisdicción. Estas normas tienen como objetivo garantizar que los pasajeros reciban un trato justo y una compensación adecuada cuando experimenten interrupciones en el viaje.
¿Quién está cubierto por el Reglamento de la CTA?
Las normas se aplican a cualquier vuelo que:
Tasas de compensación
Los pasajeros tienen derecho a una compensación en función de la duración de la demora al llegar a su destino final. La tarifa para las aerolíneas grandes se indica primero y las aerolíneas más pequeñas se incluyen entre paréntesis:
Requisitos
Reserva válida: los pasajeros deben tener una reserva válida para el vuelo afectado.
Hora de llegada: la compensación se basa en la hora real de llegada al destino final.
Hora de check-in: los pasajeros también deben registrarse en el aeropuerto a tiempo para su vuelo.
¿De qué tipo de retrasos son responsables las aerolíneas?
Cubre la Agencia Canadiense de Transporte:
Retrasos, cancelaciones debido a:
No cubre la Agencia Canadiense de Transporte – Fuerza mayor
Retrasos, cancelaciones debido a: