Étape 1 : Déterminer l’admissibilité à une indemnisation pour un vol

Pour vérifier si vous avez droit à une indemnisation de WestJet en raison d’un retard ou d’une annulation de vol, voici un guide simplifié :

1. Divulgation d’informations 

• WestJet doit informer les passagers concernés de la raison du retard, de l’annulation ou du refus d’embarquement.
• En cas de retard, WestJet est tenue de fournir des mises à jour sur le statut aux passagers toutes les 30 minutes jusqu’à ce qu’une nouvelle heure de départ soit fixée ou que d’autres dispositions de voyage soient prises.

1. Juridiction : Tant que votre vol est exploité par WestJet, il DOIT respecter les normes établies par l’Office des transports du Canada.
2. Taux d’indemnisation

• Si le retard est compris entre 3 et 6 heures – 400 $
• Si le retard est compris entre 6 et 9 heures – 700 $
• Si le retard est supérieur à 9 heures – 1 000 $

1. Réservation valide : assurez-vous d’avoir une réservation valide pour le vol concerné.
2. Heure d’arrivée : l’indemnisation est basée sur votre heure d’arrivée réelle à votre destination finale, et non sur l’heure de départ.

Étape 2 : contacter WestJet et déposer une demande d’indemnisation

Contact WestJet : 1 (403) 444-2446

Itinéraires d’assistance directe :

Page Contactez-nous : Consultez les numéros de téléphone fournis sur la page Contact de WestJet pour voir les numéros de téléphone nationaux et internationaux.

Services de clavardage : WestJet n’offre plus de service de clavardage directement sur son site Web. Vous pouvez également les contacter via Twitter ou Instagram.

Laissez un commentaire : Si vous souhaitez laisser un commentaire sur un vol récent, remplissez le Formulaire d’accessibilité.

Contacts pour les médias sociaux de WestJet :
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La solution simplifiée de ClaimCatalyst : Chez ClaimCatalyst, nous veillons à ce que l’obtention de votre indemnisation de vol auprès de WestJet soit simple et gratifiante. Nous avons à cœur de vous simplifier la vie et de maximiser ce que vous obtenez en retour sans aucun problème.

Étape 3 : Suivi de votre réclamation

Après avoir contacté Air Canada pour déterminer votre admissibilité et avoir déposé une demande d’indemnisation, il est essentiel de maintenir des canaux de communication ouverts. Malheureusement, il peut arriver que les compagnies aériennes, y compris Air Canada, ignorent ou tardent à répondre à votre réclamation. C’est là qu’un suivi constant devient essentiel. En restant en contact et en surveillant l’évolution de votre réclamation, vous pouvez répondre rapidement à toute tentative potentielle d’ignorer ou de retarder la réclamation. Bien que les compagnies aériennes puissent parfois exiger des informations supplémentaires ou du temps pour traiter les réclamations, votre persévérance peut garantir que votre réclamation ne soit pas négligée. Votre engagement à assurer le suivi peut jouer un rôle important dans l’accélération de votre demande et l’obtention de l’indemnisation que vous méritez.

Étape 4 : Demander une assistance juridique par l’intermédiaire de ClaimCatalyst

Si votre demande d’indemnisation auprès d’Air Canada s’avère infructueuse ou si la compagnie aérienne ne répond pas, vous pourriez avoir besoin d’une assistance juridique. Cependant, engager des avocats peut être coûteux et prendre du temps. Il est essentiel de ne pas laisser traîner l’attente avec Air Canada, car il existe un délai de prescription pour déposer des demandes d’indemnisation auprès des compagnies aériennes. C’est là qu’intervient ClaimCatalyst. Notre équipe de juristes expérimentés se spécialise dans les demandes d’indemnisation de vols et comprend les subtilités des relations avec des compagnies aériennes comme Air Canada. En confiant votre dossier à ClaimCatalyst, vous pouvez vous assurer que votre demande sera traitée de manière efficace et efficiente, sans le fardeau de frais juridiques élevés.