Het Canadian Transportation Agency (CTA) heeft een aantal regels opgesteld voor vertragingen en annuleringen van vluchten, die van toepassing zijn op vluchten die worden uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen die onder zijn jurisdictie vallen. Deze regels zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat passagiers eerlijk worden behandeld en op de juiste manier worden gecompenseerd bij verstoringen van de reis.
Voor wie gelden de CTA-regels?
De regels zijn van toepassing op elke vlucht die:
Compensatietarieven
Passagiers hebben recht op compensatie op basis van de duur van de vertraging bij aankomst op hun eindbestemming. Het tarief voor grote luchtvaartmaatschappijen wordt als eerste vermeld en kleinere luchtvaartmaatschappijen worden tussen haakjes vermeld:
Vereisten
Geldige boeking: Passagiers moeten een geldige boeking of reservering hebben voor de betreffende vlucht.
Aankomsttijd: Compensatie is gebaseerd op de werkelijke aankomsttijd op de eindbestemming.
Inchecktijd: Passagiers moeten ook op tijd inchecken op de luchthaven voor hun vlucht.
Voor welke soorten vertragingen zijn luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk?
Gedekt door Canadian Transportation Agency:
Vertragingen, annuleringen vanwege:
Niet gedekt door Canadian Transportation – Overmacht
Vertragingen, annuleringen vanwege: