Stap 1: Bepaal of u in aanmerking komt voor compensatie van uw vlucht

Om te controleren of u in aanmerking komt voor compensatie van Iberia vanwege een vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht, volgt hier een vereenvoudigde handleiding:

1. Vertrek van de vlucht: Zorg ervoor dat uw vlucht vertrok vanaf een luchthaven in de EU, EER of het VK. Zelfs als uw vlucht met een luchtvaartmaatschappij buiten de EU/EER was, maar vertrok vanaf een van deze luchthavens, komt u mogelijk nog steeds in aanmerking.
2. Timing: Uw vlucht moet een vertraging van meer dan drie uur hebben gehad bij aankomst op uw bestemming. Als uw vlucht minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum is geannuleerd, komt u mogelijk ook in aanmerking.
3. Verantwoordelijkheid van Iberia: u kunt een compensatie claimen als de vertraging of annulering binnen de controle van Iberia viel, zoals technische problemen, bemanningstekorten of planningsproblemen.
4. Geldige boeking: zorg ervoor dat u een geldige boeking of reservering hebt voor de getroffen vlucht.
5. Aankomsttijd: Compensatie is gebaseerd op uw werkelijke aankomsttijd op uw eindbestemming, niet op de vertrektijd.

***Als u niet aan boord mocht van uw vlucht, is het belangrijk dat u een Formulier voor geweigerde instap krijgt van de gate-agent. Dit document is erg belangrijk omdat het bewijst dat u niet aan boord mocht en laat zien hoe dit uw reis heeft beïnvloed.In tegenstelling tot andere vluchtproblemen waarbij u bewijs van verschillende plaatsen kunt krijgen, kunt u geen geweigerde instap bewijzen zonder dit formulier.

Stap 2:Contact opnemen met Finnair voor vluchtcompensatie

Finnair Contact: +358 9818 0800

Routebeschrijvingen voor directe ondersteuning:

Contactpagina: Scroll naar beneden op Finnair’s Contact pagina en zoek de sectie “Klantenservicecontacten” en selecteer uw land in het dropdownmenu.

Chatdiensten: Gebruik de chatservice die beschikbaar is in de rechterbenedenhoek van Finnair’s Website.

Een claim indienen: Voor in aanmerking komende zorgen, vult u de vereiste Formulier in Finnair’s “Feedback en Compensatie” sectie.

Finnair Social Media Contacten:

Facebook

Twitter

Instagram

De vereenvoudigde oplossing van ClaimCatalyst:Bij ClaimCatalyst zorgen we ervoor dat het verkrijgen van uw vluchtcompensatie van Finnair eenvoudig en lonend is. We willen alles voor u eenvoudiger maken en streven ernaar om te maximaliseren wat u terugkrijgt zonder gedoe.

Stap 3: Volg uw claim op

After contacting Iberia to determine your eligibility and filing a compensation claim, it’s crucial to maintain open communication channels. Unfortunately, there may be instances where airlines, including Iberia, initially ignore or delay responding to your claim. This is where persistent follow-up becomes essential. By staying in touch and monitoring your claim’s progress, you can address any potential attempts to ignore or delay the claim promptly. While airlines may sometimes require additional information or time to process claims, your persistence can ensure your claim is not overlooked. Your commitment to follow-up can play a significant role in expediting your claim and securing the compensation you deserve.

Step 4: Seeking Legal Help Through ClaimCatalyst

If your compensation claim with Iberia proves unsuccessful or the airline remains unresponsive, you may find yourself in need of legal assistance. However, hiring lawyers can be expensive and time-consuming. It’s crucial not to let the waiting game with Iberia drag on, as there is a statute of limitations on filing airline compensations. This is where ClaimCatalyst steps in. Our team of experienced legal professionals specializes in flight compensation claims, understanding the intricacies of dealing with airlines like Iberia. By entrusting your case to ClaimCatalyst, you can ensure that your claim is pursued efficiently and effectively, without the burden of high legal costs.

*Czech Republic: To ensure your claim remains valid, it’s important to inform your airline about a flight delay within 6 months of the delay occurring. Once notified, your claim remains active for a period of 3 years.

**Germany: In Germany, the limitation period ends on the last day of the third year following the flight disruption. For instance, if your flight was disrupted on 22/03/2018, the limitation period for this particular flight would conclude on 31/12/2021.

***Sweden: The limitation period in Sweden is subject to renewal each time a claim is made. This means that for subsequent claims, the limitation period extends to 3 years from the date of the last claim filed.