Stap 1: Bepaal of u in aanmerking komt voor compensatie van uw vlucht

Om te controleren of u in aanmerking komt voor compensatie van TAP Air Portugal vanwege een vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht, volgt hier een vereenvoudigde handleiding:

1. Vertrek van de vlucht: Zorg ervoor dat uw vlucht vertrok vanaf een luchthaven in de EU, EER of het VK. Zelfs als uw vlucht met een luchtvaartmaatschappij buiten de EU/EER was, maar vertrok vanaf een van deze luchthavens, komt u mogelijk nog steeds in aanmerking.
2. Timing: Uw vlucht moet een vertraging van meer dan drie uur hebben gehad bij aankomst op uw bestemming. Als uw vlucht minder dan 14 dagen voor de geplande vertrektijd werd geannuleerd, komt u mogelijk ook in aanmerking.
3. Verantwoordelijkheid van TAP Air Portugal: U kunt een compensatie claimen als de vertraging of annulering binnen de controle van TAP Air Portugal viel, zoals technische problemen, bemanningstekorten of planningsproblemen.
4. Geldige boeking: Zorg ervoor dat u een geldige boeking of reservering hebt voor de getroffen vlucht.
5. Aankomsttijd: Compensatie is gebaseerd op uw werkelijke aankomsttijd op uw eindbestemming, niet op de vertrektijd.

***Als u niet aan boord mocht van uw vlucht, is het belangrijk dat u een Formulier voor geweigerde instap krijgt van de gate-agent. Dit document is erg belangrijk omdat het bewijst dat u niet aan boord mocht en laat zien hoe dit uw reis heeft beïnvloed.In tegenstelling tot andere vluchtproblemen waarbij u bewijs van verschillende plaatsen kunt krijgen, kunt u geen geweigerde instap bewijzen zonder dit formulier.

Stap 2:Contact opnemen met TAP Air Portugal voor vluchtcompensatie

TAP Air Portugal Contact: +1 800 903-7914 (VS)

Routebeschrijvingen voor directe ondersteuning:

Contactpagina: Ontdek de Contacten pagina en selecteer het telefoonnummer van uw land in het dropdownmenu.

Controleer de status van uw vlucht: Gebruik de Flight Status-tool van TAP Air Portugal om live-updates van uw vlucht te controleren.

Dien een claim in: Vul voor in aanmerking komende zorgen de vereiste Formulier in het gedeelte “Aanvragen en claims” van TAP Air Portugal.

Contactpersonen sociale media TAP Air Portugal:

Facebook

Twitter

Instagram

Vereenvoudigde oplossing van ClaimCatalyst: Bij ClaimCatalyst zorgen we ervoor dat het verkrijgen van uw vluchtcompensatie van TAP Air Portugal eenvoudig en lonend is. We willen alles voor u eenvoudiger maken en streven ernaar om te maximaliseren wat u terugkrijgt zonder gedoe.

Stap 3: Volg uw claim op
Nadat u contact hebt opgenomen met TAP Air Portugal om uw geschiktheid te bepalen en een claim voor compensatie hebt ingediend, is het van cruciaal belang om open communicatiekanalen te onderhouden. Helaas kunnen er gevallen zijn waarin luchtvaartmaatschappijen, waaronder TAP Air Portugal, uw claim in eerste instantie negeren of vertragen. Dit is waar aanhoudende follow-up essentieel wordt. Door contact te houden en de voortgang van uw claim te volgen, kunt u eventuele pogingen om de claim te negeren of vertragen, snel aanpakken. Hoewel luchtvaartmaatschappijen soms aanvullende informatie of tijd nodig kunnen hebben om claims te verwerken, kunt u met uw volharding ervoor zorgen dat uw claim niet over het hoofd wordt gezien. Uw toewijding aan follow-up kan een belangrijke rol spelen bij het versnellen van uw claim en het veiligstellen van de compensatie die u verdient.

Stap 4: Juridische hulp zoeken via ClaimCatalyst

Als uw compensatieclaim bij TAP Air Portugal onsuccesvol blijkt of de luchtvaartmaatschappij niet reageert, hebt u mogelijk juridische hulp nodig. Het inhuren van advocaten kan echter duur en tijdrovend zijn. Het is cruciaal om het wachten met TAP Air Portugal niet te laten slepen, aangezien er een verjaringstermijn is voor het indienen van compensaties bij luchtvaartmaatschappijen. Hier komt ClaimCatalyst om de hoek kijken. Ons team van ervaren juridische professionals is gespecialiseerd in claims voor vluchtcompensatie en begrijpt de complexiteit van het omgaan met luchtvaartmaatschappijen zoals TAP Air Portugal. Door uw zaak aan ClaimCatalyst toe te vertrouwen, kunt u ervoor zorgen dat uw claim efficiënt en effectief wordt nagestreefd, zonder de last van hoge juridische kosten.

*Tsjechië: Om ervoor te zorgen dat uw claim geldig blijft, is het belangrijk om uw luchtvaartmaatschappij binnen 6 maanden na de vertraging te informeren over een vertraging van de vlucht. Na melding blijft uw claim 3 jaar actief.

**Duitsland: In Duitsland eindigt de verjaringstermijn op de laatste dag van het derde jaar na de verstoring van de vlucht. Als uw vlucht bijvoorbeeld op 22/03/2018 werd verstoord, eindigt de verjaringstermijn voor deze specifieke vlucht op 31/12/2021.

***Zweden: De verjaringstermijn in Zweden is onderhevig aan vernieuwing telkens wanneer een claim wordt ingediend. Dit betekent dat voor volgende claims de verjaringstermijn wordt verlengd tot 3 jaar vanaf de datum van de laatste ingediende claim.