Krok 1: Określ kwalifikowalność do odszkodowania za lot

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania od Condor z powodu opóźnienia lotu, odwołania lub przepełnienia, oto uproszczony przewodnik:

1. Wylot: Upewnij się, że Twój lot odleciał z lotniska w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii. Nawet jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE/EOG, ale odleciał z jednego z tych lotnisk, nadal możesz się kwalifikować.
2. Czas: Twój lot musi mieć opóźnienie dłuższe niż trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również mieć prawo do odszkodowania.
3. Odpowiedzialność Condora: Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie było zależne od Condora, np. z powodu problemów technicznych, niedoborów załogi lub problemów z harmonogramem.
4. Ważna rezerwacja: Upewnij się, że masz ważną rezerwację lub rezerwację na dany lot.
5. Czas przylotu: Odszkodowanie jest przyznawane na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do miejsca docelowego, a nie czasu odlotu.

***Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu, ważne jest, abyś otrzymał Formularz odmowy wejścia na pokład od agenta przy bramce. Ten dokument jest naprawdę ważny, ponieważ udowadnia, że ​​odmówiono Ci wejścia na pokład i pokazuje, jak wpłynęło to na Twoją podróż. W przeciwieństwie do innych problemów z lotami, w przypadku których możesz uzyskać dowody z różnych miejsc, nie możesz udowodnić odmowy wejścia na pokład bez tego formularza.

Krok 2:Skontaktowanie się z Condor w celu uzyskania odszkodowania za lot

Kontakt z Condor: +49 (0) 6171 6988920 (DE) +49 (0) 6171 6988907 (Whatsapp)

Bezpośrednie trasy wsparcia:

Strona kontaktowa: Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi Condor na stronie Pomoc i kontakt

Usługi czatu: Aby uzyskać natychmiastową pomoc, skontaktuj się przez WhatsApp lub za pośrednictwem jednego z wielu kont w mediach społecznościowych.

Złóż roszczenie: W przypadku uzasadnionych obaw wypełnij wymagany formularz w Roszczenia i wybierz „Złóż wniosek o odszkodowanie za opóźnienie”.

Kontakty w mediach społecznościowych Condor:

Facebook

Twitter – DE

Twitter – US

Instagram

Uproszczone rozwiązanie ClaimCatalyst: W ClaimCatalyst dbamy o to, aby uzyskanie odszkodowania za lot od Condor jest łatwe i satysfakcjonujące. Chcemy ułatwić Ci życie, starając się zmaksymalizować to, co otrzymasz bez żadnych problemów.

Krok 3: Monitorowanie Twojego roszczenia

Po skontaktowaniu się z Condor w celu ustalenia Twojej kwalifikowalności i złożeniu roszczenia o odszkodowanie, kluczowe jest utrzymanie otwartych kanałów komunikacji. Niestety, mogą zdarzyć się przypadki, w których linie lotnicze, w tym Condor, początkowo zignorują lub opóźnią odpowiedź na Twoje roszczenie. W takich przypadkach niezbędne staje się stałe monitorowanie. Pozostając w kontakcie i monitorując postępy w rozpatrywaniu Twojego roszczenia, możesz szybko zareagować na wszelkie potencjalne próby zignorowania lub opóźnienia roszczenia. Chociaż linie lotnicze mogą czasami wymagać dodatkowych informacji lub czasu na rozpatrzenie roszczeń, Twoja wytrwałość może zagwarantować, że Twoje roszczenie nie zostanie pominięte. Twoje zaangażowanie w działania następcze może odegrać znaczącą rolę w przyspieszeniu Twojego roszczenia i zabezpieczeniu odszkodowania, na które zasługujesz.

Krok 4: Poszukiwanie pomocy prawnej za pośrednictwem ClaimCatalyst
Jeśli Twoje roszczenie o odszkodowanie w Condor okaże się nieskuteczne lub linia lotnicza nie odpowie, możesz potrzebować pomocy prawnej. Jednak zatrudnienie prawników może być kosztowne i czasochłonne. Ważne jest, aby nie pozwolić na przeciąganie się gry na czekanie z Condor, ponieważ istnieje okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie od linii lotniczych. W tym miejscu wkracza ClaimCatalyst. Nasz zespół doświadczonych prawników specjalizuje się w roszczeniach o odszkodowanie za lot, rozumiejąc zawiłości współpracy z liniami lotniczymi, takimi jak Condor. Powierzając swoją sprawę ClaimCatalyst, możesz mieć pewność, że Twoje roszczenie zostanie dochodzone sprawnie i skutecznie, bez obciążenia wysokimi kosztami prawnymi.

*Czechy: Aby mieć pewność, że Twoje roszczenie pozostanie ważne, ważne jest, aby poinformować linię lotniczą o opóźnieniu lotu w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia opóźnienia. Po otrzymaniu powiadomienia roszczenie pozostaje aktywne przez okres 3 lat.

**Niemcy: W Niemczech okres przedawnienia kończy się ostatniego dnia trzeciego roku po zakłóceniu lotu. Na przykład, jeśli lot został zakłócony 22/03/2018, okres przedawnienia dla tego konkretnego lotu zakończy się 31/12/2021.

***Szwecja: Okres przedawnienia w Szwecji podlega odnowieniu za każdym razem, gdy zostanie złożone roszczenie. Oznacza to, że w przypadku kolejnych roszczeń okres przedawnienia wydłuża się do 3 lat od daty złożenia ostatniego roszczenia.