Krok 1: Określ kwalifikowalność do odszkodowania za lot

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania od Swiss International Air Lines z powodu opóźnienia lotu, odwołania lub przepełnienia, oto uproszczony przewodnik:

1. Wylot: Upewnij się, że Twój lot odleciał z lotniska w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii. Nawet jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE/EOG, ale odleciał z jednego z tych lotnisk, nadal możesz się kwalifikować.
2. Czas: Twój lot musi mieć opóźnienie dłuższe niż trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również mieć prawo do odszkodowania.
3. Odpowiedzialność Swiss International Air Lines: Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie było zależne od Swiss International Air Lines, np. z powodu problemów technicznych, niedoborów załogi lub problemów z harmonogramem.
4. Ważna rezerwacja: Upewnij się, że masz ważną rezerwację lub rezerwację na dany lot.
5. Czas przylotu: Odszkodowanie jest przyznawane na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do miejsca docelowego, a nie czasu odlotu.

***Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu, ważne jest, abyś otrzymał Formularz odmowy wejścia na pokład od agenta przy bramce. Ten dokument jest naprawdę ważny, ponieważ udowadnia, że ​​odmówiono Ci wejścia na pokład i pokazuje, jak wpłynęło to na Twoją podróż. W przeciwieństwie do innych problemów z lotami, w przypadku których możesz uzyskać dowody z różnych miejsc, nie możesz udowodnić odmowy wejścia na pokład bez tego formularza.

Krok 2:Skontaktowanie się z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines w celu uzyskania odszkodowania za lot

Kontakt z liniami lotniczymi SAS Scandinavian Airlines: +1 800 221-2350 (USA)

Bezpośrednie trasy wsparcia: 

Strona kontaktowa: Przeglądaj Zadzwoń do nas i wybierz numer lokalny z menu rozwijanego.

Usługi czatu: Aby uzyskać natychmiastową pomoc, skontaktuj się za pomocą usługi czatu na stronie Kontakt linii lotniczych SAS Scandinavian Airlines.

Złóż roszczenie: W przypadku uzasadnionych wątpliwości wypełnij wymagany Formularz w obszarze „EU 261 Claim” linii lotniczych SAS Scandinavian Airlines.

Kontakty w mediach społecznościowych linii lotniczych SAS Scandinavian Airlines:

Facebook

Twitter

Instagram

Uproszczone rozwiązanie ClaimCatalyst: W ClaimCatalyst dbamy o to, aby uzyskanie odszkodowania za lot od SAS Scandinavian Airlines było łatwe i satysfakcjonujące. Naszym celem jest uproszczenie Ci życia, dążąc do maksymalizacji tego, co otrzymasz bez żadnych problemów.

Krok 3: Monitorowanie roszczenia

Po skontaktowaniu się z Swiss International Air Lines w celu ustalenia Twojej kwalifikowalności i złożeniu roszczenia o odszkodowanie, kluczowe jest utrzymanie otwartych kanałów komunikacji. Niestety, mogą zdarzyć się przypadki, w których linie lotnicze, w tym Swiss International Air Lines, początkowo zignorują Twoje roszczenie lub opóźnią odpowiedź na nie. W takich przypadkach niezbędne staje się stałe monitorowanie. Pozostając w kontakcie i monitorując postępy w rozpatrywaniu roszczenia, możesz szybko zareagować na wszelkie potencjalne próby zignorowania lub opóźnienia roszczenia. Podczas gdy linie lotnicze mogą czasami wymagać dodatkowych informacji lub czasu na rozpatrzenie roszczeń, Twoja wytrwałość może zapewnić, że Twoje roszczenie nie zostanie pominięte. Twoje zaangażowanie w działania następcze może odegrać znaczącą rolę w przyspieszeniu rozpatrywania roszczenia i uzyskaniu należnego Ci odszkodowania.

Krok 4: Poszukiwanie pomocy prawnej za pośrednictwem ClaimCatalyst
Jeśli Twoje roszczenie o odszkodowanie do Swiss International Air Lines okaże się nieskuteczne lub linia lotnicza nadal nie odpowiada, możesz potrzebować pomocy prawnej. Jednak zatrudnienie prawników może być kosztowne i czasochłonne. Ważne jest, aby nie pozwolić na przeciąganie się gry na czekanie z Swiss International Air Lines, ponieważ istnieje okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie od linii lotniczych. W tym miejscu wkracza ClaimCatalyst. Nasz zespół doświadczonych prawników specjalizuje się w roszczeniach o odszkodowanie za lot, rozumiejąc zawiłości współpracy z liniami lotniczymi, takimi jak Swiss International Air Lines. Powierzając swoją sprawę ClaimCatalyst, możesz mieć pewność, że Twoje roszczenie będzie dochodzone sprawnie i skutecznie, bez obciążenia wysokimi kosztami prawnymi.

*Czechy: Aby mieć pewność, że Twoje roszczenie pozostanie ważne, ważne jest, aby poinformować linię lotniczą o opóźnieniu lotu w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia opóźnienia. Po otrzymaniu powiadomienia roszczenie pozostaje aktywne przez okres 3 lat.

**Niemcy: W Niemczech okres przedawnienia kończy się ostatniego dnia trzeciego roku po zakłóceniu lotu. Na przykład, jeśli lot został zakłócony 22/03/2018, okres przedawnienia dla tego konkretnego lotu zakończy się 31/12/2021.

***Szwecja: Okres przedawnienia w Szwecji podlega odnowieniu za każdym razem, gdy zostanie złożone roszczenie. Oznacza to, że w przypadku kolejnych roszczeń okres przedawnienia wydłuża się do 3 lat od daty złożenia ostatniego roszczenia.