Krok 1: Określ kwalifikowalność do odszkodowania za lot

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania od Air France z powodu opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu, oto uproszczony przewodnik:

1. Wylot: Upewnij się, że Twój lot odleciał z lotniska w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii. Nawet jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE/EOG, ale odleciał z jednego z tych lotnisk, nadal możesz się kwalifikować.
2. Czas: Twój lot musi mieć opóźnienie dłuższe niż trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również mieć prawo do odszkodowania.
3. Odpowiedzialność Air France: Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie było zależne od Air France, np. z powodu problemów technicznych, niedoborów załogi lub problemów z harmonogramem.
4. Ważna rezerwacja: Upewnij się, że masz ważną rezerwację lub rezerwację na dany lot.
5. Czas przylotu: Odszkodowanie jest przyznawane na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do miejsca docelowego, a nie czasu odlotu.

***Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu, ważne jest, abyś otrzymał Formularz odmowy wejścia na pokład od agenta przy bramce. Ten dokument jest naprawdę ważny, ponieważ udowadnia, że ​​odmówiono Ci wejścia na pokład i pokazuje, jak wpłynęło to na Twoją podróż. W przeciwieństwie do innych problemów z lotami, w przypadku których możesz uzyskać dowody z różnych miejsc, nie możesz udowodnić odmowy wejścia na pokład bez tego formularza.

Krok 2: Skontaktowanie się z Air France w celu uzyskania odszkodowania za lot

Kontakt z Air France: +33 0 969 391 030

Bezpośrednie trasy wsparcia:

Usługi czatu: Uzyskaj natychmiastowy dostęp do wsparcia za pośrednictwem WhatsApp, Messenger lub Apple Messages na ich Obsługa klienta strona.

Złóż roszczenie: Przejdź na stronę Skontaktuj się z nami Air France i wybierz „Chcę ubiegać się o odszkodowanie z powodu opóźnionego lub odwołanego lotu”.

Kontakty w mediach społecznościowych Air France:

Facebook

Twitter

Instagram

Uproszczone rozwiązanie ClaimCatalyst: W ClaimCatalyst dbamy o to, aby uzyskanie odszkodowania za lot od Air France było łatwe i satysfakcjonujące. Chcemy, aby wszystko było dla Ciebie prostsze, dążąc do maksymalizacji tego, co otrzymasz bez żadnych problemów.

Krok 3: Monitorowanie Twojego roszczenia

Po skontaktowaniu się z Air France w celu ustalenia Twojej kwalifikowalności i złożeniu roszczenia o odszkodowanie, kluczowe jest utrzymanie otwartych kanałów komunikacji. Niestety, mogą zdarzyć się sytuacje, w których linie lotnicze, w tym Air France, początkowo zignorują lub opóźnią odpowiedź na Twoje roszczenie. W takich przypadkach niezbędne staje się stałe monitorowanie. Pozostając w kontakcie i monitorując postępy w rozpatrywaniu Twojego roszczenia, możesz szybko zareagować na wszelkie potencjalne próby zignorowania lub opóźnienia roszczenia. Chociaż linie lotnicze mogą czasami wymagać dodatkowych informacji lub czasu na rozpatrzenie roszczeń, Twoja wytrwałość może zapewnić, że Twoje roszczenie nie zostanie pominięte. Twoje zaangażowanie w monitorowanie może odegrać znaczącą rolę w przyspieszeniu rozpatrywania Twojego roszczenia i uzyskaniu należnego Ci odszkodowania.

Krok 4: Poszukiwanie pomocy prawnej za pośrednictwem ClaimCatalyst
Jeśli Twoje roszczenie o odszkodowanie w Air France okaże się nieskuteczne lub linia lotnicza nie odpowie, możesz potrzebować pomocy prawnej. Jednak zatrudnienie prawników może być kosztowne i czasochłonne. Ważne jest, aby nie pozwolić na przeciąganie się gry na czekanie z Air France, ponieważ istnieje okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie od linii lotniczych. W tym miejscu wkracza ClaimCatalyst. Nasz zespół doświadczonych prawników specjalizuje się w roszczeniach o odszkodowanie za lot, rozumiejąc zawiłości współpracy z liniami lotniczymi, takimi jak Air France. Powierzając swoją sprawę ClaimCatalyst, możesz mieć pewność, że Twoje roszczenie zostanie dochodzone sprawnie i skutecznie, bez obciążenia wysokimi kosztami prawnymi.

*Czechy: Aby mieć pewność, że Twoje roszczenie pozostanie ważne, ważne jest, aby poinformować linię lotniczą o opóźnieniu lotu w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia opóźnienia. Po otrzymaniu powiadomienia roszczenie pozostaje aktywne przez okres 3 lat.

**Niemcy: W Niemczech okres przedawnienia kończy się ostatniego dnia trzeciego roku po zakłóceniu lotu. Na przykład, jeśli lot został zakłócony 22/03/2018, okres przedawnienia dla tego konkretnego lotu zakończy się 31/12/2021.

***Szwecja: Okres przedawnienia w Szwecji podlega odnowieniu za każdym razem, gdy zostanie złożone roszczenie. Oznacza to, że w przypadku kolejnych roszczeń okres przedawnienia wydłuża się do 3 lat od daty złożenia ostatniego roszczenia.