Krok 1: Określ kwalifikowalność do odszkodowania za lot

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania od British Airways z powodu opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu, oto uproszczony przewodnik:

1. Wylot: Upewnij się, że Twój lot odleciał z lotniska w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii. Nawet jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE/EOG, ale odleciał z jednego z tych lotnisk, nadal możesz się kwalifikować.
2. Czas: Twój lot musi mieć opóźnienie dłuższe niż trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również mieć prawo do odszkodowania.
3. Odpowiedzialność British Airways: Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie było zależne od British Airways, np. z powodu problemów technicznych, niedoborów załogi lub problemów z harmonogramem.
4. Ważna rezerwacja: Upewnij się, że masz ważną rezerwację lub rezerwację na dany lot.
5. Czas przylotu: Odszkodowanie jest przyznawane na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do miejsca docelowego, a nie czasu odlotu.

***Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu, ważne jest, abyś otrzymał Formularz odmowy wejścia na pokład od agenta przy bramce. Ten dokument jest naprawdę ważny, ponieważ udowadnia, że ​​odmówiono Ci wejścia na pokład i pokazuje, jak wpłynęło to na Twoją podróż. W przeciwieństwie do innych problemów z lotami, w przypadku których można uzyskać dowody z różnych miejsc, nie można udowodnić odmowy wejścia na pokład bez tego formularza.

Krok 2:Skontaktowanie się z British Airways w celu uzyskania odszkodowania za lot

Kontakt British Airways: +44 344 493 0787 (Wielka Brytania)

Bezpośrednie trasy wsparcia:

Strona kontaktowa: Przeglądaj Numery telefonów i adresy i wybierz swój kraj z menu rozwijanego, aby znaleźć lokalny numer telefonu.

Usługi czatu: Uzyskaj natychmiastową pomoc za pośrednictwem usług czatu dostępnych na Skontaktuj się z nami strona.

Złóż roszczenie: W przypadku kwalifikujących się roszczeń rozważ użycie formularza w sekcji Opinie, w sekcji Opóźnienia, odwołania i przekierowania

Kontakty w mediach społecznościowych British Airways:
Facebook

Twitter

Instagram

Uproszczone rozwiązanie ClaimCatalyst: W ClaimCatalyst dbamy o to, aby uzyskanie odszkodowania za lot od British Airways było łatwe i satysfakcjonujące. Chcemy, aby wszystko było dla Ciebie prostsze, starając się zmaksymalizować to, co otrzymujesz bez żadnych problemów.

Krok 3: Monitorowanie Twojego roszczenia

Po skontaktowaniu się z British Airways w celu ustalenia Twojej kwalifikowalności i złożeniu roszczenia o odszkodowanie, kluczowe jest utrzymanie otwartych kanałów komunikacji. Niestety, mogą zdarzyć się przypadki, w których linie lotnicze, w tym British Airways, początkowo zignorują lub opóźnią odpowiedź na Twoje roszczenie. W takich przypadkach niezbędne staje się stałe monitorowanie. Pozostając w kontakcie i monitorując postępy w rozpatrywaniu Twojego roszczenia, możesz szybko zareagować na wszelkie potencjalne próby zignorowania lub opóźnienia roszczenia. Chociaż linie lotnicze mogą czasami wymagać dodatkowych informacji lub czasu na rozpatrzenie roszczeń, Twoja wytrwałość może zagwarantować, że Twoje roszczenie nie zostanie pominięte. Twoje zaangażowanie w działania następcze może odegrać znaczącą rolę w przyspieszeniu rozpatrywania Twojego roszczenia i uzyskaniu należnego Ci odszkodowania.

Krok 4: Poszukiwanie pomocy prawnej za pośrednictwem ClaimCatalyst

Jeśli Twoje roszczenie o odszkodowanie w British Airways okaże się nieskuteczne lub linia lotnicza nadal nie odpowiada, możesz potrzebować pomocy prawnej. Jednak zatrudnienie prawników może być kosztowne i czasochłonne. Ważne jest, aby nie pozwolić, aby gra na czekanie z British Airways przeciągała się, ponieważ istnieje okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie od linii lotniczych. W tym miejscu wkracza ClaimCatalyst. Nasz zespół doświadczonych prawników specjalizuje się w roszczeniach o odszkodowanie za lot, rozumiejąc zawiłości współpracy z liniami lotniczymi, takimi jak British Airways. Powierzając swoją sprawę ClaimCatalyst, możesz mieć pewność, że Twoje roszczenie będzie dochodzone sprawnie i skutecznie, bez obciążenia wysokimi kosztami prawnymi.

*Czechy: Aby mieć pewność, że Twoje roszczenie pozostanie ważne, ważne jest, aby poinformować linię lotniczą o opóźnieniu lotu w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia opóźnienia. Po otrzymaniu powiadomienia roszczenie pozostaje aktywne przez okres 3 lat.

**Niemcy: W Niemczech okres przedawnienia kończy się ostatniego dnia trzeciego roku po zakłóceniu lotu. Na przykład, jeśli lot został zakłócony 22/03/2018, okres przedawnienia dla tego konkretnego lotu zakończy się 31/12/2021.

***Szwecja: Okres przedawnienia w Szwecji podlega odnowieniu za każdym razem, gdy zostanie złożone roszczenie. Oznacza to, że w przypadku kolejnych roszczeń okres przedawnienia wydłuża się do 3 lat od daty złożenia ostatniego roszczenia.